Stránky prezidentské kampaně:

Na základě těchto nepříznivých výsledků, obrátila se europoslankyně Zuzana Roithová na ředitele České obchodní inspekce s žádostí o prověření, jak jsou obchodníci obeznámeni s právy spotřebitelů. „Dovolte mi informovat Vás o zjištění studentů v obchodech v ČR, která mne vedou k domněnce, že řada provozovatelů obchodů si není vědoma své povinnosti zajistit potřebné školení svých prodavačů o právech spotřebitelů,“ uvedla ve svém dopisu europoslankyně Zuzana Roithová. Ta se domnívá, že by situaci prospělo, kdyby došlo k prověření provozovatelů, zda školí prodavače na odpovídající úrovni a zda zpětně kontrolují jejich znalosti. Europoslankyně Roithová dále poukázala na fakt, že uspokojivé fungování vnitřního trhu EU přímo souvisí s dodržováním pravidel soutěže, mezi něž patří i fungující ochrana spotřebitele. Ta není možná bez systémového školení prodavačů. „Jsem přesvědčena, že naším společným zájem je napomáhat rozvoji právního vědomí uživatelů jednotného vnitřního trhu v České republice. Proto se na Vás obracím s těmito informacemi a s žádostí o zvážení prověrky orientované na tento problém,” dodala Roithová, která se v nejbližších dnech obrátí i na Evropskou komisi, aby prověřila, jak jsou na tom i jiné státy Evropské unie. Co studenti konkrétně zjistili:  nedodržují lhůtu určenou k vyřízení reklamace  neví, kdy má zákazník nárok na vrácení peněz  odebírají paragon při reklamaci  nepřijímají k reklamaci zboží, které již není v originálním obalu  zbavují se zodpovědnosti za kvalitu zboží, které prodávají  neumožňují zákazníkovi překontrolovat rozměry zboží  nedosahují patřičné úrovně znalostí o svých povinnostech vůči zákazníkovi a spíše než prodavači bychom je mohli nazývat podavači